Politique de remboursement

Chez Silhoona, votre satisfaction est notre priorité. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous le retourner.

Conditions de retour :
- L'article doit être non porté, non lavé, avec ses étiquettes d'origine.
- Pour des raisons d'hygiène, les articles de type sous-vêtements et gainants ne peuvent être retournés que si l'emballage et les protections hygiéniques d'origine sont intacts.
- L'emballage d'origine doit être conservé si possible.

Comment procéder : contactez-nous à silhoona@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous répondons sous 48h.

Remboursement : une fois votre retour reçu et vérifié, nous remboursons sur votre moyen de paiement original sous 5 à 10 jours ouvrés.

Échange : possible (taille ou couleur) selon les stocks disponibles, à la place d'un remboursement.

Pour toute question : silhoona@gmail.com